Зарегистрированные пользователи гарантированно получают поддержку по программе:
1. Ядро программы (клиентская часть) постоянно совершенствуется. Мы регулярно информируем о выпуске новых версий ядра через сайт. Зарегистрированные пользователи всегда могут бесплатно скачать новую версию программы с сайта.
2. Конфигурация программы постоянно дополняется новыми функциями, в том числе и на основе отзывов пользователей. Все обновления конфигурации также регулярно выкладываются на сайте и зарегистрированные пользователи могут бесплатно скачать пакеты обновлений с сайта.
3. Вы всегда можете задать вопрос службе поддержки через сервис на сайте. Мы гарантируем своевременную реакцию на Ваши вопросы.
4. В случае, если у Вас возникла проблема при использовании программы, Вы можете зарегистрировать проблему на сайте в своем личном кабинете и наши технические специалисты свяжутся с Вами для уточнения деталей. Вы всегда сможете отследить текущий статус проблемы на сайте.
5. Ваши предложения по доработке программы будут учитываться при выпуске новых версий.
6. Если Вам необходима очень специфическая доработка программы, это также возможно на договорной основе.
Мы делаем все возможное, чтобы работа с программой КРАФТ доставляла Вам лишь удовольствие, а все проблемы — решались быстро и качественно!
Решения КРАФТ
Уникальный комплекс для автоматизации: торговли, производства, управления персоналом, CRM, документооборота, фитнес-центров и гостиниц.
Попробуйте On-line доступ (пароль/логин: cloudsnn)
Скачайте общее описание (pdf) комплекса
Получите бесплатную версию (zip 67Mb)(торговля, производство, бухгалтерия, CRM)
QЯ веду учет в другой программе и хотел бы попробовать ваш сервис. Как быть с данными?
A
КРАФТ ERP имеет простые и быстрые механизмы обмена данными. Самый простой способ проверки это перенос справочников номенклатуры и контрагентов. Перенос документов делать не рекомендуется, так как из разницы ведения учета у вас может не получится их провести. Шаблоны переноса справочников для SaaS решений встроены в конфигурацию, описание процедуры и формат требуемых файлов вы можете посмотреть здесь.
Прочитате больше часто задаваемых вопросов в нашем Центре Поддержки