Зарегистрированные пользователи гарантированно получают поддержку по программе:
1. Ядро программы (клиентская часть) постоянно совершенствуется. Мы регулярно информируем о выпуске новых версий ядра через сайт. Зарегистрированные пользователи всегда могут бесплатно скачать новую версию программы с сайта.
2. Конфигурация программы постоянно дополняется новыми функциями, в том числе и на основе отзывов пользователей. Все обновления конфигурации также регулярно выкладываются на сайте и зарегистрированные пользователи могут бесплатно скачать пакеты обновлений с сайта.
3. Вы всегда можете задать вопрос службе поддержки через сервис на сайте. Мы гарантируем своевременную реакцию на Ваши вопросы.
4. В случае, если у Вас возникла проблема при использовании программы, Вы можете зарегистрировать проблему на сайте в своем личном кабинете и наши технические специалисты свяжутся с Вами для уточнения деталей. Вы всегда сможете отследить текущий статус проблемы на сайте.
5. Ваши предложения по доработке программы будут учитываться при выпуске новых версий.
6. Если Вам необходима очень специфическая доработка программы, это также возможно на договорной основе.
Мы делаем все возможное, чтобы работа с программой КРАФТ доставляла Вам лишь удовольствие, а все проблемы — решались быстро и качественно!
Решения КРАФТ
Уникальный комплекс для автоматизации: торговли, производства, управления персоналом, CRM, документооборота, фитнес-центров и гостиниц.
Попробуйте On-line доступ (пароль/логин: cloudsnn)
Скачайте общее описание (pdf) комплекса
Получите бесплатную версию (zip 67Mb)(торговля, производство, бухгалтерия, CRM)
QКаким образом осуществляется переход с бесплатной версии на более функциональную платную?
A
Различие между бесплатной и платной версиями программы заключается в наборе функциональных характеристик, которые определяются конфигурацией. При этом клиентские части программы абсолютно идентичны. Для перехода на более функциональную версию Вам необходимо:
- заказать новую лицензию и оплатить разницу между версиями
- получить файл конфигурации, привязанный к Вашей новой лицензии
- скачать дистрибутив новой версии программы
Далее Вы можете поступить следующим образом:
- Установить программу заново из дистрибутива в новом варианте и активировать ее полученным ключом. При этом у Вас автоматически будет развернута более функциональная конфигурация, но с чистой БД
- либо, если Вы хотите сохранить все данные в Вашей первоначальной БД, Вы можете не устанавливать программу заново, а просто активировать текущую программу новым кючом, а затем выполнить обновление конфигурации в текущей БД (используя полученный файл конфигурации)
Прочитате больше часто задаваемых вопросов в нашем Центре Поддержки