Фитнес-клуб

КРАФТ ERP Фитнес-клуб

Модуль Фитнес-клуб является универсальным решением для автоматизации деятельности фитнес-клубов. Система интегрируется с оборудованием контроля доступа (турникеты, датчики прохода, магнитные считыватели карт и т.п.). Модуль Фитнес-клуб может использоваться совместно с модулем КРАФТ-Торговля для ведения полноценного складского учета для автоматизации работы бара или ресторана.

Основные возможности модуля Фитнес-клуб:

• ведение персональной клиентской базы;
• ведение прейскуранта цен по клубным картам и услугам;
• удобный механизм поиска клиентов (по имени, фамилии, номеру карты, договора);
• регистрация клиентов на рецепции по карте (интеграция с оборудованием контроля доступа);
• работа с договорами клиентов: оформление, формирование документа Word, печать, активация;
• ведение баланса клиентов раздельно по договорам, по бару, по услугам;
• возможность заморозки и продления договоров, активация и закрытие;
• выпуск и печать клубной карты;
• кассовые операции (оплата договоров и услуг, пополнение лицевого счета);
• автоматизация работы бара, включая регистрацию продаж и управление складом;
• аренда и резервирование ресурсов;
• система мониторинга и отчетности.

Специальные возможности системы:

• настраиваемый сервер для связи с оборудованием контроля доступа;
• гибкая настройка доступа в различные зоны, гибкий график посещения;
• отображение информации в реальном времени о занятости шкафчиков в раздевалке;
• печать кассового чека на нескольких фискальных регистраторах с разделением по юридическим лицам;
• формирование персональных договоров на основе заранее заданных шаблонов;
• работа с корпоративными клиентами, поддержка безналичных расчетов;
• гибкий механизм предоставления скидок, возможность оплаты в рассрочку;
• разделение услуг и товаров по разным юридическим лицам.

Возможности для управления взаимоотношениями с клиентами:

• хранение персональных данных по клиенту, включая личную фотографию;
• фиксация всех переговоров и встреч с клиентами, установка напоминаний для контактов;
• автоматические напоминания по клиентам (дни рождения, задолженность, просрочка оплаты);
• регистрация заметок и сообщений по клиентам;
• хранение истории всех изменений по договору;
• использование денежных бонусов, скидок, подарков;

Для управления расчетами с клиентами система позволяет:

• регистрировать все денежные операции по клиенту (прием денежных средств, возврат);
• использовать различные виды оплат: наличными, безналом, кредитной картой;
• регистрировать покупки дополнительных услуг;
• регистрировать покупки, сделанные в баре;
• регистрировать возврат товаров или услуг;
• отслеживать состояние лицевого счета клиента в разрезе юр.лиц.

Для работы с корпоративными клиентами система позволяет:

• вести базу контрагентов (юридических лиц);
• регистрировать персональных клиентов по контрагенту;
• заключать корпоративные договора и приложения к договору;
• создавать персональные договора на базе корпоративного договора;
• формировать счета на оплату и акты выполненных работ;
• регистрировать оплату от контрагентов;
• отслеживать баланс взаиморасчетов с контрагентами;

Для контроля посещений клиентов система позволяет:

• автоматически регистрировать проход через систему контроля доступа (турникет);
• регистрировать вход/выход в/из клуба на рецепции;
• регистрировать гостей клиента (если разрешено договором);
• назначать ключ от ящика в раздевалке из числа свободных;
• учитывать связанные договора при регистрации;
• контролировать текущий статус договора, срок его действия;
• контролировать задолженность клиента в момент регистрации;
• контролировать ограничения на количество посещений, временные ограничения;
• контролировать доступ в определенные зоны клуба в соответствии с условиями договора;
• использовать стандартный или персональный график посещения;
• вести журнал смен клуба (с контролем открытия смены);
• мониторить список клиентов, находящихся в клубе;
• вести протокол посещений клуба клиентами;

Функции отчетности и мониторинга:

• отчеты по кассе;
• баланс по контрагентам;
• выписка по лицевому счету клиента;
• отчет по посещениям клуба клиентами;
• интенсивность посещения клуба клиентами;
• график времени пребывании клиента в клубе;
• отчеты по долгам;